Klachten

Wij hechten waarde aan de mening van onze klanten, en daarom proberen wij voortdurend onze competenties en onze diensten te verbeteren. Als u denkt dat iets anders had kunnen worden aangepakt, of als u problemen heeft ondervonden met onze diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen!

De Klant kan een klacht indienen betreffende het kredietbemiddelingscontract schriftelijk, volgens de volgende modaliteiten: aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het adres: FIDEA SRL, Via C. Clementina 4, 63839 Servigliano (FM); e-mailadres: amministrazione@fideacredito.it; gecertificeerd e-mailadres: fideacredito@pec.it. Voor aanvullende informatie is er voor de klanten een specifieke klachtensectie beschikbaar in art. 6 van het informatieblad, dat van deze website kan worden gedownload.